Aide à la commande

AVANT · PENDANT · APRÈS L’ACHAT

Aide à la commande

Ce guide vous aide à vérifier les informations essentielles avant de valider une commande de mobilier ou d’aménagement sur lampandleather.com.

01

Identifier la bonne catégorie

Le catalogue comprend notamment du rangement et des meubles polyvalents, des tables, bureaux et sièges, des produits pour cuisine et salle de bain, des couchages et canapés ainsi que certains meubles d’extérieur. Commencez par l’usage et l’espace auquel le produit est destiné.

POINT 2

Lire la fiche produit en entier

Vérifiez le titre, la description, la variante de couleur proposée, les dimensions indiquées et les fonctions expressément mentionnées. Les caractéristiques diffèrent d’une référence à l’autre.

03

Mesurer votre espace

Comparez les dimensions du produit à l’emplacement prévu, mais aussi aux passages nécessaires pour l’acheminer jusqu’à la pièce : portes, couloirs, escaliers et autres accès.

04

Vérifier les matériaux

Selon les références, le catalogue peut mentionner des panneaux de bois, chêne, bois massif, acier, acier inoxydable, métal, aluminium, verre, verre trempé, tissu, velours, similicuir, bambou ou résine tressée. Utilisez uniquement les matériaux indiqués sur la fiche du produit choisi.

05

Comprendre le prix TTC

Pour la France, le prix du produit est présenté TTC. Les taxes applicables sont incluses dans le prix affiché.

SECTION 06

Calculer la livraison

À partir de 388 €, la livraison est gratuite. Sous 388 €, elle coûte 16 €. Aucun autre frais de livraison n’est ajouté par lampandleather en dehors de ce qui est clairement affiché au paiement.

7 —

Choisir un moyen de paiement accepté

Vous pouvez utiliser Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover ou Diners Club.

08

Vérifier vos coordonnées

Avant la validation, contrôlez le nom du destinataire, l’adresse de livraison, le code postal et les informations de contact. Cette vérification est particulièrement importante pour les articles volumineux.

09

Conserver vos informations de commande

Conservez le numéro de commande et les informations affichées lors de l’achat. Ils seront utiles si vous devez contacter le service client au sujet d’une modification, d’une livraison, d’un retour ou d’un défaut.

POINT 10

Après la commande

Le délai global de traitement et de livraison est de 5–8 jours ouvrés. L’acheminement peut être confié à DHL Express, UPS ou FedEx.

11

Besoin d’une modification ?

Tant que la commande n’a pas été expédiée, vous pouvez contacter le service client pour demander une annulation ou une modification. Sa faisabilité dépend de l’état réel de traitement de la commande.

12

Après réception

Vous bénéficiez de la politique volontaire de retour de 30 jours et, lorsqu’il s’applique, du droit légal de rétractation de 14 jours. Les garanties légales restent distinctes pour les défauts ou non-conformités.

Informations de l’exploitant

Marque : lampandleather

Exploitant : TIFFANY LARSON

Adresse : 28 ORCHARD DR, HUDSON, MA 1749

E-mail : serviceteam@lampandleather.com

Téléphone : +1(351)108-7354

Site : lampandleather.com

Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00, heure locale du Massachusetts (Eastern Time, ET), hors jours fériés locaux.