Aide à la commande
Aide à la commande
Ce guide vous aide à vérifier les informations essentielles avant de valider une commande de mobilier ou d’aménagement sur lampandleather.com.
Identifier la bonne catégorie
Le catalogue comprend notamment du rangement et des meubles polyvalents, des tables, bureaux et sièges, des produits pour cuisine et salle de bain, des couchages et canapés ainsi que certains meubles d’extérieur. Commencez par l’usage et l’espace auquel le produit est destiné.
Lire la fiche produit en entier
Vérifiez le titre, la description, la variante de couleur proposée, les dimensions indiquées et les fonctions expressément mentionnées. Les caractéristiques diffèrent d’une référence à l’autre.
Mesurer votre espace
Comparez les dimensions du produit à l’emplacement prévu, mais aussi aux passages nécessaires pour l’acheminer jusqu’à la pièce : portes, couloirs, escaliers et autres accès.
Vérifier les matériaux
Selon les références, le catalogue peut mentionner des panneaux de bois, chêne, bois massif, acier, acier inoxydable, métal, aluminium, verre, verre trempé, tissu, velours, similicuir, bambou ou résine tressée. Utilisez uniquement les matériaux indiqués sur la fiche du produit choisi.
Comprendre le prix TTC
Pour la France, le prix du produit est présenté TTC. Les taxes applicables sont incluses dans le prix affiché.
Calculer la livraison
À partir de 388 €, la livraison est gratuite. Sous 388 €, elle coûte 16 €. Aucun autre frais de livraison n’est ajouté par lampandleather en dehors de ce qui est clairement affiché au paiement.
Choisir un moyen de paiement accepté
Vous pouvez utiliser Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover ou Diners Club.
Vérifier vos coordonnées
Avant la validation, contrôlez le nom du destinataire, l’adresse de livraison, le code postal et les informations de contact. Cette vérification est particulièrement importante pour les articles volumineux.
Conserver vos informations de commande
Conservez le numéro de commande et les informations affichées lors de l’achat. Ils seront utiles si vous devez contacter le service client au sujet d’une modification, d’une livraison, d’un retour ou d’un défaut.
Après la commande
Le délai global de traitement et de livraison est de 5–8 jours ouvrés. L’acheminement peut être confié à DHL Express, UPS ou FedEx.
Besoin d’une modification ?
Tant que la commande n’a pas été expédiée, vous pouvez contacter le service client pour demander une annulation ou une modification. Sa faisabilité dépend de l’état réel de traitement de la commande.
Après réception
Vous bénéficiez de la politique volontaire de retour de 30 jours et, lorsqu’il s’applique, du droit légal de rétractation de 14 jours. Les garanties légales restent distinctes pour les défauts ou non-conformités.
Informations de l’exploitant
Marque : lampandleather
Exploitant : TIFFANY LARSON
Adresse : 28 ORCHARD DR, HUDSON, MA 1749
E-mail : serviceteam@lampandleather.com
Téléphone : +1(351)108-7354
Site : lampandleather.com
Service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00, heure locale du Massachusetts (Eastern Time, ET), hors jours fériés locaux.