Lorsque le droit de rétractation s’applique, vous disposez de 14 jours pour notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre choix.

Pour la vente d’un bien, le délai court à compter de sa réception par vous-même ou par un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur.

Si une même commande comprend plusieurs biens livrés séparément, ou un bien composé de lots ou pièces multiples livrés de façon échelonnée, le délai court à compter de la réception du dernier bien, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Vous n’avez pas à indiquer de motif. Votre déclaration doit simplement exprimer clairement et sans ambiguïté votre volonté de vous rétracter.

Vous pouvez utiliser le formulaire figurant plus bas ou envoyer toute autre déclaration claire par e-mail à serviceteam@lampandleather.com. L’utilisation du formulaire n’est pas obligatoire.

Après avoir valablement notifié votre rétractation, vous devez renvoyer le bien dans le délai prévu par les règles applicables, en principe au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi de votre décision, sauf situation légale différente.

lampandleather prend en charge le coût du retour dans le cadre de sa politique : aucun frais de retour n’est facturé au consommateur et aucun frais de restockage n’est appliqué.

Après une rétractation valablement exercée, lampandleather rembourse les sommes dues sans retard injustifié et, en principe, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de votre décision.

Pour la vente de biens, le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Lorsque les conditions légales sont remplies, les frais correspondant au mode de livraison standard sont remboursés. Si vous avez expressément choisi un mode plus coûteux que le mode standard proposé, le supplément de coût n’est pas remboursé.

Après l’émission effective du remboursement par lampandleather, votre banque ou établissement de paiement peut habituellement mettre encore 3–7 jours ouvrés à afficher les fonds.

Le droit légal de rétractation de 14 jours ne doit pas être confondu avec la période volontaire de retour de 30 jours offerte par lampandleather à compter de la réception du dernier article de la commande.

Complétez ce formulaire uniquement si vous souhaitez l’utiliser. Vous pouvez également exercer votre droit par toute autre déclaration claire et non équivoque.