Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent aux achats de biens proposés sur lampandleather.com par un consommateur agissant à des fins non professionnelles, sous réserve des dispositions impératives qui lui sont applicables.

La boutique propose notamment des meubles de rangement et polyvalents, des tables, bureaux et sièges, des articles de cuisine et de salle de bain, des couchages et canapés ainsi que du mobilier d’extérieur. Les caractéristiques disponibles, dimensions, coloris et matériaux de chaque article sont celles indiquées sur sa fiche produit.

Les prix présentés aux consommateurs en France sont affichés TTC et incluent les taxes applicables. Les éventuels frais de livraison sont présentés séparément au moment du paiement selon le montant de la commande.

La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 388 €. Pour une commande inférieure à 388 €, les frais de livraison sont de 16 €. Aucun autre frais de livraison non affiché au paiement n’est ajouté par lampandleather.

Avant de confirmer votre commande, vérifiez le produit, les dimensions et variantes indiquées, les quantités, l’adresse de livraison et le montant total. La commande est soumise aux informations présentées dans le processus Shopify au moment de la validation.

Les seuls moyens de paiement proposés dans le cadre de cette politique sont :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Le délai global de traitement et de livraison est de 5–8 jours ouvrés. L’acheminement peut être réalisé par DHL Express, UPS ou FedEx, sans qu’un transporteur précis soit garanti pour chaque commande.

Une commande non expédiée peut faire l’objet d’une demande d’annulation. Aucun frais d’annulation n’est prévu. Après expédition, utilisez la procédure de retour ou le droit de rétractation applicable.

Pour les ventes à distance concernées, le consommateur dispose d’un droit légal de rétractation de 14 jours sans avoir à motiver sa décision. En cas de biens livrés séparément ou par lots ou pièces échelonnés, le délai court à compter de la réception du dernier bien, du dernier lot ou de la dernière pièce.

En plus du droit légal de rétractation, lampandleather offre une période volontaire de retour de 30 jours à compter de la réception du dernier article de la commande. Cette politique commerciale ne remplace ni ne réduit le droit légal de rétractation. Les retours sont gratuits et aucun frais de restockage n’est appliqué.

Lorsqu’une rétractation est valablement exercée, le remboursement légal est effectué sans retard injustifié et, en principe, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle lampandleather est informé de votre décision. Pour les ventes de biens, il peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou la preuve de leur expédition, selon le premier événement. Le supplément d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé n’est pas remboursé.

Après émission effective du remboursement par lampandleather, l’établissement bancaire ou de paiement peut habituellement nécessiter encore 3–7 jours ouvrés pour afficher les fonds.

Pour les biens auxquels elle s’applique, le consommateur bénéficie en principe de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien. Selon les conditions légales, la mise en conformité peut passer par la réparation ou le remplacement, puis, lorsque les conditions sont réunies, par une réduction du prix ou la résolution de la vente.

La garantie des vices cachés est distincte du retour volontaire et de la garantie légale de conformité. Elle concerne les défauts cachés répondant aux conditions légales et peut ouvrir les recours prévus par le droit applicable.

En cas de difficulté, adressez d’abord votre réclamation au service client avec les informations permettant d’identifier la commande. Les droits impératifs dont bénéficie un consommateur en France restent applicables lorsqu’ils ne peuvent pas être écartés par contrat.